01.09.2026

Эффективное управление многоквартирным домом невозможно без активного участия самих собственников. Управляющая организация работает по поручению жильцов и обязана отчитываться о своей деятельности.

Сегодня у собственников есть удобный цифровой инструмент, позволяющий в режиме реального времени следить за расходованием средств, подавать заявки и участвовать в управлении домом, - мобильное приложение «Госуслуги Дом».

По закону управляющие организации обязаны предоставлять собственникам отчеты по единой форме. Теперь вся информация доступна в приложении «Госуслуги Дом» в разделе «Куда были потрачены деньги». Собственники могут увидеть, на какие работы и услуги были направлены средства, сравнить запланированные и фактические расходы, оценить объем и качество работ.

Если в доме выявлены недостатки - от мелких бытовых до серьезных нарушений содержания общего имущества, - собственники могут сообщить о них через «Госуслуги Дом». В разделе «Заявки» можно не только оформить обращение, но и отслеживать его статус. Такой подход делает взаимодействие с управляющей организацией прозрачным и предсказуемым. Если управляющая организация не реагирует на заявку или проблема остается нерешенной, через то же окно можно направить жалобу в управление Ставропольского края - государственную жилищную инспекцию.

Ключевым механизмом влияния собственников на управление домом остается общее собрание. Благодаря цифровым возможностям участвовать в нем стало удобнее: если собрание проводится в онлайн‑формате, ознакомиться с повесткой и проголосовать можно прямо в приложении «Госуслуги Дом». Это повышает вовлеченность жильцов и помогает принимать важные решения быстрее и прозрачнее.

- Активное участие собственников - залог комфортного и безопасного проживания в многоквартирном доме. Современные цифровые сервисы, такие как «Госуслуги Дом», делают контроль за работой управляющей организации простым и доступным для каждого, - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артем Осиниий.

Работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».