Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом...

11 мая 2022

Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом...

Информация

о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ», участвующей в реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

 

Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК в апреле 2022 года проведен социологический опрос оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ».

В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК были опрошены 14 человек, из них:

Структурная единица

Доля структурной единицы в генеральной совокупности

мальчики от 0-17 лет

7,1%

1 человек

мужчины 18-39 лет

14,3%

2 человека

мужчины 39-59 лет

14,3%

2 человека

мужчины 60 лет и старше

14,3%

2 человека

девочки от 0-17 лет

7,1%

1 человек

женщины 18-39 года

14,3%

2 человека

женщины 39-59 года

14,3%

2 человека

женщины 59 лет и старше

14,3%

2 человека

Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 57,1%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 35,7%; не удовлетворены – 7,1% респондентов.

Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 42,9%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 42,9%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 7,1%; не удовлетворены – 7,1% респондентов.

Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 28,6%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 50,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 14,3%; не удовлетворены – 7,1% респондентов.

Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 14,3%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 35,7%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 7,1%; затруднилось ответить – 42,9% респондентов.

В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в апреле 2022 года сложилась следующим образом:

Показатели

Удовлетворенность медицинской помощью (%)

Удовлетворены

21,4

Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены

46,4

Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены

16,1

Не удовлетворены

5,4

Затруднились ответить

10,7

Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 65-100%, что соответствует «высокому уровню».

Результаты анкетирования направлены главному врачу ГБУЗ СК «Шпаковская РБ» для ознакомления и принятия управленческих решений по повышению удовлетворенности уровня доступности и качества медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования на территории Шпаковского муниципального округа, и размещения на информационных стендах медицинской организации и официальном сайте в сети «Интернет» https://shpakrb.ru/.

К списку новостей