Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ»...

12 ноября 2021

Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ»...

Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК в октябре 2021 года проведен социологический опрос оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ».

В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК были опрошены 16 человек, из них:

Структурная единица

Доля структурной единицы в генеральной совокупности

мальчики от 0-17 лет

18,7%

3 человека

мужчины 18-39 лет

6,3%

1 человек

мужчины 40-59 лет

6,3%

1 человек

мужчины 60 лет и старше

6,3%

1 человек

девочки от 0-17 лет

18,7%

3 человека

женщины 18-39 года

12,5%

2 человека

женщины 40-59 года

12,5%

2 человека

женщины 60 лет и старше

18,7%

3 человека

Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) удовлетворены – 50,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 18,8%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 31,3% респондентов.

Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 56,3%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 37,5%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,3% респондентов.

         Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 62,5%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 31,3%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,3% респондентов.

         Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 37,5%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 18,8%; затруднилось ответить – 43,8% респондентов.

         В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в октябре 2021 года сложилась следующим образом:

Показатели

Удовлетворенность медицинской помощью (%)

Удовлетворены

51,6

Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены

26,6

Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены

10,9

Не удовлетворены

0,0

Затруднились ответить

10,9

Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 65 – 100%, что соответствует «высокому уровню».

         Результаты анкетирования направлены главному врачу ГБУЗ СК «Шпаковская РБ» для ознакомления и принятия управленческих решений по повышению удовлетворенности уровня доступности и качества медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования на территории Шпаковского муниципального округа, и размещения на информационных стендах медицинской организации и официальном сайте в сети «Интернет» https://shpakrb.ru/.

К списку новостей